Ada beberapa keluhan pengguna Microsoft Teams yang tidak bisa membuka aplikasi Teams berbasis web di browser. Microsoft Teamsnya selalu looping login atau selalu mengulang login untuk minta username dan password. Hal ini bisa terjadi baik bagi pengguna browser Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari.
Masalah ini terjadi jika organisasi Anda menggunakan settingan Trusted Sites atau situs yang tepercaya dan tidak mengaktifkan URL untuk Microsoft Teams. Oleh karena itu, aplikasi Teams berbasis web tidak dapat masuk.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus mengubah pengaturan browser menggunakan hak administrator atau Objek Kebijakan Grup (GPO).
Berikut beberapa settingan yang dapat kita lakukan pada beberapa browser.
Microsoft Edge
- Di jendela Pengaturan Tepi , pilih Cookie dan izin situs, lalu pilih Kelola dan hapus cookie dan data situs di bawah Cookie dan data yang disimpan .
- Aktifkan Izinkan situs untuk menyimpan dan membaca data cookie (disarankan) dan pastikan Blokir cookie pihak ketiga dimatikan. Atau, ikuti langkah 3 jika Anda perlu memblokir cookie pihak ketiga.
- Di jendela yang sama, di bawah Izinkan , pilih Tambahkan untuk menambahkan situs berikut:
- [*.]microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]skypeforbusiness.com
Untuk mengubah pengaturan menggunakan GPO, ikuti langkah-langkah berikut:
- Unduh dan instal template administratif Microsoft Edge .
- Tambahkan situs yang tercantum pada langkah 3 di atas ke pengaturan Konten > Pengaturan CookiesAllowedForUrls , baik dengan kebijakan wajib atau yang disarankan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyetel kebijakan wajib atau yang direkomendasikan dan setelan CookiesAllowedForUrls .
Internet Explorer
Mulai 30 November 2020, aplikasi web Microsoft Teams tidak lagi mendukung Internet Explorer 11.
- Di Panel Kontrol Windows, buka Opsi Internet .
- Di jendela Opsi Internet, pilih Privasi dan Lanjutan .
- Pilih Terima untuk Cookie Pihak Pertama dan Cookie Pihak Ketiga , lalu pilih kotak centang Selalu izinkan cookie sesi .
Atau, ikuti langkah 3 dan 4 jika Anda perlu memblokir cookie pihak ketiga.
- Di jendela Opsi Internet, pilih Keamanan > Situs Tepercaya > Situs .
- Tambahkan situs berikut:
- https://*.microsoft.com
- https://*.microsoftonline.com
- https://*.teams.skype.com
- https://*.teams.microsoft.com
- https://*.sfbassets.com
- https://*.skypeforbusiness.com
Google Chrome
- Di jendela Setelan Chrome , pada tab Privasi dan keamanan , pilih Cookie dan data situs lainnya .
- Di bawah Situs yang selalu dapat menggunakan cookie , pilih Tambahkan , lalu centang kotak Sertakan cookie pihak ketiga di situs ini .
- Tambahkan situs berikut:
- [*.]microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]skypeforbusiness.com
Untuk mengubah pengaturan dengan menggunakan GPO:
- Unduh dan pasang template administratif Chrome .
- Tambahkan situs yang tercantum pada langkah 3 di atas ke pengaturan Konten > pengaturan CookiesAllowedForUrls .
Mozilla Firefox
- Di jendela Pengaturan Firefox , pilih tab Privasi & Keamanan .
- Di bawah Cookie dan Data Situs , pilih Kelola Pengecualian .
- Di kotak teks Alamat situs web , ketik URL berikut, lalu pilih Izinkan .
- https://microsoft.com
- https://microsoftonline.com
- https://teams.skype.com
- https://teams.microsoft.com
- https://sfbassets.com
- https://skypeforbusiness.com
- Pilih Simpan Perubahan .
Untuk mengubah pengaturan dengan menggunakan GPO:
- Unduh dan instal template administratif Firefox .
- Tambahkan situs yang tercantum pada langkah 3 di atas ke setelan Cookie > Situs yang Diizinkan .
Safari
Dukungan tim untuk Safari saat ini dalam pratinjau. Gunakan solusi berikut ini untuk mengakses klien web Teams:
- Pilih Preferensi > Privasi .
- Hapus centang pada setelan Cegah pelacakan lintas situs .
- Tutup Safari, lalu buka kembali dan navigasikan ke teams.microsoft.com.
Video Settingan Browser
Jika anda bingung harus melakukan banyak setting di browser, anda dapat memberikan ijin semua cookies untuk diakses dari browser anda. Cara ini memang terlihat mudah, tapi kurang disarankan karena anda akan membuka semua celah masuk ke dalam browser yang anda miliki.
Berikut video cara mudah mengatasi masalah Microsoft Teams yang Looping Login di browser.
Semoga tutorial Cara Mudah Mengatasi Masalah Microsoft Teams yang Looping Login di Browser ini dapat mengatasi para pengguna Microsoft Teams yang terkendala menggunakan Teams berbasis web.
Terima kasih,
Bambang Herlandi
Microsoft Innovative Educator Master Trainer
Sumber: https://docs.microsoft.com/id-id/microsoftteams/troubleshoot/teams-sign-in/sign-in-loop#resolution
Tinggalkan Balasan